Alors que la question actuelle des violences, du racisme et des discriminations a permis de mettre en lumière ces problèmes et de sensibiliser les esprits, il reste pourtant beaucoup de travail à faire pour parvenir à une situation stable et pérenne. Et bien entendu, les entreprises ont leur rôle à jouer.
Un an après s’être engagé à accroître la sécurité sur sa plateforme, Uber lance aujourd’hui sa campagne de refus des violences et discriminations « Ni dehors, ni à bord » avec l’agence DDB. Cette campagne intervient après des mois de travail réalisé avec des associations de lutte contre les violences sexistes, sexuelles et LGBTIphobes. Uber s’est ainsi attaché à mener de la sensibilisation auprès des chauffeurs et des passagers, ajouter de nouvelles fonctionnalités dans l’application et revoir ses procédures internes.
Accompagné par les associations Collectif contre le viol, HandsAway, SOS homophobie et Stop harcèlement de rue depuis plus d’un an, Uber a lancé des dispositifs de sécurité pionniers tels que le bouton anti-discrimination, et a amélioré ses procédures en cas d’agression verbale ou physique.
La marque s’est également engagé auprès du Ministère pour l’égalité entre les femmes et les hommes et du Ministère des transports en signant la Charte VTC pour la sécurité des femmes. Enfin, Uber met à disposition du 3919, la ligne d’écoute nationale, 2000 courses gratuites pour permettre aux femmes victimes de violence domestique de se déplacer en toute sécurité.
Pour Laureline Serieys, General Manager d’Uber en France : “Ces derniers mois, nous avons travaillé avec détermination et un grand sens des responsabilités pour prévenir les violences sexistes, sexuelles et LGBTIphobes sur notre plateforme. Nous nous engageons à faire notre part pour créer des espaces plus respectueux de chacun en mettant notamment en place des actions de sensibilisation et de prévention. Nous pouvons jouer un plus grand rôle pour lutter contre les violences et les discriminations. C’est le sens de notre campagne qui a été développée conjointement avec des associations reconnues et qui a pour objectif d’amplifier leurs messages auprès de la société dans son ensemble.”
La campagne “Ni dehors, ni à bord”
Uber rend son engagement public avec la campagne « Ni dehors, ni à bord » qui met en cœur de son message des situations inacceptables tant au quotidien qu’à bord d’un Uber. Cette campagne prend une position forte contre toute forme de violence, que ce soit dans la rue, à la télé, lors d’un match, à la machine à café, sur les réseaux sociaux ou, évidemment, dans un Uber.
La campagne réalisée avec l’agence DDB sera visible dans l’espace public via une importante vague d’affichage, en presse, sur les réseaux sociaux et en display. Elle sera également mise en avant directement auprès de toute la communauté Uber, tant passagers que chauffeurs. Un message signé de Laureline Serieys, General Manager d’Uber en France, sera ainsi envoyé à 3 millions d’utilisateurs et il leur sera demandé de s’engager contre les violences et discriminations en acceptant une Charte sur l’application Uber. Cette Charte rappellera à chacun les règles du service ainsi que les sanctions encourues en cas de non-respect de ces règles, à savoir la possibilité d’une suspension immédiate du compte Uber.
