Intitulée “Not ONLY Café”, cette initiative se démarque en proposant une série de récits immersifs qui vont bien au-delà de la simple promotion de boissons. Exit les codes traditionnels de la publicité : la marque de cafés se met en scène dans une web-série, disponible dès le 30 septembre sur plusieurs plateformes de streaming, pour illustrer que Starbucks, ce n’est pas juste une tasse de café… c’est une expérience unique et personnalisée.
Depuis son arrivée en France il y a 20 ans, Starbucks a su se positionner comme l’enseigne incontournable pour les amateurs de café. Mais ce qui fait la particularité de l’enseigne, c’est l’expérience qu’elle propose dans ses salons, bien au-delà des simples commandes. C’est là que “Not ONLY Café” prend tout son sens : le café devient presque un prétexte pour parler de moments de vie.
Le film met ainsi en lumière ce qui fait de Starbucks un lieu unique : ce n’est pas juste l’endroit où l’on vient chercher un frappuccino ou un latte macchiato ; c’est l’endroit où l’on vient se retrouver, où l’on se pose pour travailler, où l’on papote avec ses amis, et où l’on vit de petites aventures du quotidien. Le prénom griffonné sur le gobelet, les sourires échangés avec les baristas, la possibilité de composer sa boisson parmi 86 000 combinaisons… autant de détails qui font de chaque visite chez Starbucks une expérience sur-mesure. Cette diversité de services, ajoutée à des lieux chaleureux et accueillants, a contribué à ancrer la marque dans les habitudes de millions de Français.
Avec “Not ONLY Café”, Starbucks ne se contente pas de célébrer ses 20 ans de présence en France, elle redéfinit son approche publicitaire. Plutôt qu’un discours produit centré sur le café ou les gourmandises proposées, la marque a opté pour un format narratif axé sur les histoires humaines. En créant une véritable web-série, la marque plonge le spectateur dans la vie quotidienne de différents personnages, montrant comment Starbucks devient, parfois sans même qu’on s’en rende compte, un lieu clé où se tissent des relations et se créent des souvenirs.
L’un des points forts de la campagne est justement son ton. Les scènes sont tournées avec humour et une dose de dérision bien dosée. On retrouve des moments où les clients racontent leurs histoires d’amour dans un salon Starbucks, se retrouvent dans une réunion de travail ou pendant un moment de rencontre. Ce choix de narration, plus proche du divertissement que de la publicité classique, permet à Starbucks de se positionner comme un acteur culturel, et non plus simplement comme une chaîne de cafés.
Pour s’assurer un maximum de visibilité, Starbucks et Jaune Agency ont mis les petits plats dans les grands. “Not ONLY Café” sera diffusée sur des plateformes de streaming majeures comme TF1+ et M6+, mais également sur Amazon Prime Video en parallèle de la sortie très attendue du film Joker : Folie à Deux. Un choix stratégique qui permet de capter un public déjà adepte du binge-watching, en pleine recherche d’émotions et de récits inspirants.
Mais Starbucks ne s’arrête pas là. La campagne s’étend également dans le métro parisien et dans les centres commerciaux du centre-ville, avec une série d’affiches drôles et décalées, dans lesquelles les moments de vie au sein des salons Starbucks sont mis en avant. Chaque affiche est conçue pour rappeler aux passants que Starbucks est un lieu où il se passe toujours quelque chose, même au-delà du simple fait de boire un café.
Cette campagne marque un véritable tournant pour la stratégie de communication de Starbucks en France. Avec “Not ONLY Café”, la marque veut s’adresser directement à ses clients, qu’ils soient des habitués de longue date ou de nouveaux venus. En valorisant non pas les produits, mais l’expérience et les émotions qu’ils génèrent, Starbucks espère attirer une nouvelle génération de consommateurs pour qui le café n’est plus juste une boisson, mais un moment de partage.
Le choix de s’associer à Jaune Agency, connue pour sa capacité à mêler créativité, humour et émotion, n’est pas anodin. Ensemble, ils ont réussi à trouver le juste équilibre entre le storytelling et la promotion de la marque, tout en insufflant un vent de fraîcheur à l’image de Starbucks, souvent perçue comme un peu trop “institutionnelle” par les jeunes générations.
En s’éloignant des standards habituels de la publicité, Starbucks adopte un discours plus contemporain, plus humain, en phase avec l’évolution des attentes des consommateurs. Aujourd’hui, on ne cherche plus seulement un bon produit, on veut vivre une expérience, ressentir des émotions. Avec cette campagne, Starbucks prouve qu’elle a parfaitement compris cette nouvelle donne et qu’elle est prête à relever le défi des 20 prochaines années en France.
Reste à savoir si cette campagne parviendra à conquérir le cœur des nouveaux consommateurs et à renforcer son rôle de “third place” (lieu entre la maison et le bureau) en France. Une chose est sûre, “Not ONLY Café” n’a pas fini de faire parler d’elle, et ce, bien après le mois d’octobre !
