McDonald’s a décidé de rendre hommage à ceux qui, contre vents et marées – et parfois même contre la neige ou la pluie battante –, assurent la livraison de ses burgers à domicile : les livreurs.
Dans un secteur où la rapidité et l’accessibilité sont devenues des piliers de l’expérience client, les riders de Just Eat, Glovo ou Uber Eats jouent un rôle essentiel.
Pour les mettre en lumière, la chaîne de fast-food s’associe à l’agence TBWA/ España et au photographe Ale Burset pour signer “Alas”, une campagne visuelle forte qui fait des livreurs de véritables super-héros du quotidien.
Des ailes pour ceux qui ne comptent pas les kilomètres
L’idée de cette campagne repose sur un jeu visuel simple mais terriblement efficace : sur chaque photographie, un rider est positionné devant un restaurant McDonald’s, et ses arches dorées emblématiques se superposent à son dos, lui donnant l’apparence d’un ange ou d’un héros ailé.
Chaque image est accompagnée de messages de gratitude tels que “Super-héros des tempêtes de neige, Merci” ou “Super-héros de minuit, Merci”, soulignant ainsi l’engagement de ces travailleurs qui bravent les conditions climatiques les plus difficiles pour satisfaire les clients.
À travers cette démarche, McDonald’s met en avant l’impact crucial des livreurs, non seulement sur l’expérience des consommateurs, mais aussi sur l’économie du secteur de la restauration rapide.
Une reconnaissance bien méritée
Alors que le débat autour des conditions de travail des livreurs est de plus en plus présent dans l’espace public, McDonald’s choisit une approche valorisante : mettre en avant leur dévouement et leur résilience. Un moyen subtil mais efficace de rappeler que sans eux, l’expérience McDonald’s ne serait pas la même.
“Sans eux, nous ne pourrions pas offrir la meilleure expérience McDonald’s à ceux qui nous choisissent. Nous voulons exprimer notre gratitude pour leur travail, non seulement pour notre marque, mais pour l’ensemble du secteur”, explique l’enseigne dans un communiqué.
Ndlr : Peut-être qu’ils pourraient aussi les payer un peu mieux plutôt que de faire une campagne sur eux ?
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Une visibilité à l’échelle nationale
Pour assurer un large impact, la campagne “Alas” sera déployée en affichage extérieur sur des panneaux publicitaires et des supports digitaux dans toute l’Espagne. Une activation digitale sera également mise en place sur des plateformes météo, rappelant que peu importe la pluie, le vent ou la neige, ces livreurs sont toujours sur la route pour satisfaire les commandes.
La planification média est assurée par OMD, garantissant une couverture optimale de cette campagne qui allie esthétisme et émotion.
Quand McDonald’s transforme un simple burger en déclaration sociale
Avec “Alas”, McDonald’s ne se contente pas de remercier ses livreurs. La marque joue également sur un imaginaire puissant, où les arches dorées deviennent des ailes et les livreurs des figures héroïques.
Une belle manière de mettre en avant celles et ceux qui, au quotidien, font en sorte que le fast-food porte bien son nom.
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