McDonald’s détourne des panneaux d’affichages pour y rajouter un produit

Et si la meilleure idée marketing se cachait juste… sous votre nez ? C’est exactement ce que McDonald’s Nouvelle-Zélande, avec l’agence DDB Aotearoa et le réseau d’affichage digital LUMO, vient de démontrer avec une campagne aussi maligne que minimaliste : “Macca’s Ad-Ons”.

Le principe ? Utiliser un petit espace oublié des panneaux publicitaires numériques pour donner un gros coup de boost au panier moyen. Résultat : une campagne brillante qui mêle insight client, hack média et humour tout droit venu de derrière le comptoir.

Quand le petit écran devient le roi de l’addition

Sur les panneaux digitaux de LUMO, en Nouvelle-Zélande, un petit rectangle est généralement réservé à leur logo, tout en bas de l’écran. Un détail graphique que personne ne regarde vraiment. Jusqu’au jour où DDB a eu une idée aussi simple que géniale : remplacer ce coin perdu par une suggestion gourmande, façon “Et avec ça ?”.

Parce que qui n’a jamais entendu ce moment typique chez McDonald’s : ce petit “et euuhhh…” hésitant prononcé au comptoir, avant d’ajouter quelque chose en plus à son Big Mac ? Un Sundae, une boîte de Nuggets… Ce réflexe de consommation est devenu la base de la campagne. En s’appuyant sur les données de ventes les plus populaires, les équipes ont diffusé des combinaisons malines entre plats principaux et petits plaisirs, directement dans cet espace discret mais stratégique.

C’est là toute l’intelligence de “Macca’s Ad-Ons” (Macca = McDonald’s en Australie & Nouvelle-Zélande) : faire écho à un comportement réel des consommateurs, dans un format aussi visuel que contextualisé. Et tout ça sans changer un panneau, sans créer de format nouveau, juste en exploitant une zone qui était là depuis toujours. Une première mondiale dans l’usage de cet espace, saluée comme une véritable “media innovation”.

Une exécution aussi fine qu’un Croque McDo mal préparé

Ce qui rend cette campagne particulièrement réussie, c’est son exécution : ultra ciblée, hyper contextuelle, mais toujours dans le ton McDonald’s. Grâce à LUMO, chaque mini-écran peut diffuser des combinaisons personnalisées selon l’emplacement, les horaires ou les pics de fréquentation. Dans un quartier étudiant ? Propose un McFlurry en plus. En fin de journée ? Glisse une promo sur les frites à partager.

Et au-delà de l’intelligence média, c’est l’humour, la justesse du ton et la dimension “clin d’œil complice” avec le client qui font mouche. Le format petit écran renforce d’ailleurs ce côté “addition discrète”, comme une voix dans ta tête qui te dit : “Allez, un petit truc en plus, non ?”.

Pour Luke Rive, directeur marketing de McDonald’s NZ, cette opération coche toutes les cases : elle booste les ventes tout en renforçant la relation émotionnelle avec les fans de la marque. Et dans un marché où la fidélisation passe autant par l’expérience que par la personnalisation, cette approche contextuelle tombe à pic.

LIRE AUSSI : Des chats attaquent les pubs d’une marque de croquettes en pleine ville

Quand le média devient complice de la commande

Ce que démontre “Macca’s Ad-Ons”, c’est aussi la puissance d’une idée qui transforme la contrainte en opportunité. L’espace réservé au logo LUMO ? C’était un “no man’s land” publicitaire. En une campagne, il est devenu un point de contact ultra visible, sans agression, sans surcharge. Juste ce qu’il faut pour glisser une envie. Un peu comme un serveur attentionné qui suggère un dessert sans insister.

Et en hackant ce petit coin d’affiche, McDonald’s crée une extension physique du moment de commande, directement dans la rue. Une sorte de “pré-commande mentale”, qui prépare ton cerveau à dire “oui” à un extra dès que tu passes la porte. Astucieux, efficace, et parfaitement aligné avec les usages réels.

À l’heure où beaucoup de marques cherchent à capter l’attention coûte que coûte, McDonald’s et DDB rappellent qu’il suffit parfois de regarder autrement ce qu’on a déjà sous les yeux. Et de ne pas sous-estimer le pouvoir d’un petit écran de 10 centimètres… surtout quand il te propose un Cheeseburger en plus.

LIRE AUSSI : Corona hack des billboards pour diffuser le coucher de soleil dans les embouteillages