Qui n’a jamais perdu des heures à scroller sur son téléphone en pleine nuit, incapable de trouver le sommeil ?
Ikea Canada a décidé de transformer ce moment de frustration en opportunité, avec une opération aussi maligne qu’inattendue : envoyer un DM classique de fin de soirée, “u up ?”, aux noctambules les plus actifs sur les réseaux.
Développée avec l’agence Rethink, cette campagne a surpris de nombreux Canadiens en leur offrant un matelas gratuit pour les aider à enfin retrouver un sommeil réparateur. Entre 22h et 5h du matin, toute personne répondant au message avec un peu de conversation nocturne se voyait gratifiée d’un nouveau matelas. Et pour ceux qui répondaient après cette heure limite, Ikea leur proposait un code promo spécial sur sa gamme de literie.
Un coup de com’ au bon moment
Cette idée repose sur une approche simple mais redoutablement efficace : aller chercher les consommateurs là où ils en ont besoin, au moment précis où ils sont confrontés au problème que l’on veut résoudre. Plutôt que de vanter ses matelas à travers des spots classiques, Ikea a choisi de s’inviter dans la vraie vie des gens, en capitalisant sur un moment où l’achat d’un bon matelas fait plus que sens.
“Nous voulions engager la conversation avec les gens quand le sommeil et les matelas sont littéralement au cœur de leurs préoccupations”, explique Robbie Percy, directeur de création et associé chez Rethink. “Le message ‘u up ?’ est une façon ludique et pertinente de le faire.”
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Une activation qui dépasse le digital
Au-delà des DMs nocturnes, la campagne a également été déployée en affichage extérieur (OOH), avec des messages reprenant le ton léger et complice de l’opération digitale. De plus, Ikea propose une réduction de 15% sur les matelas et produits liés au sommeil du 10 au 23 février, en magasin et en ligne, pour les membres Ikea Family.
Cette campagne, orchestrée par Rethink pour la stratégie et la communication, avec un relais en médias géré par Carat, montre une nouvelle fois comment Ikea sait transformer une simple idée en un moment marketing engageant et mémorable.
Et qui sait, la prochaine fois que vous peinez à dormir, peut-être que votre téléphone affichera ce fameux “u up ?”.
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