Avec sa nouvelle campagne imaginée par Publicis Conseil, Dacia transforme l’expérience de l’après-vente automobile en un atout différenciant.
À travers un dispositif 360°, la marque met en lumière son engagement pour des services de qualité qui prolongent la durée de vie de ses véhicules. Le message clé ? “Plus on se voit, moins on se voit.”
Un mystère qui capte l’attention
Au cœur de cette campagne, un film publicitaire réalisé par Dario Fau, construit comme une intrigue mystérieuse. Le héros de l’histoire, intrigué par une phrase énigmatique aperçue sur un panneau publicitaire Dacia Service, se questionne tout au long de sa journée : “Plus on se voit, moins on se voit.” Ce mantra, à la fois intrigant et perturbant, l’obsède dans toutes ses activités quotidiennes. Ce n’est qu’à la fin, chez son garagiste Dacia, que tout devient clair : en confiant sa voiture aux experts Dacia, il s’assure de ne pas avoir à revenir avant longtemps.
Cette révélation finale illustre parfaitement l’idée de la campagne : une voiture bien entretenue chez Dacia est une voiture qui nécessite moins d’interventions à l’avenir.
Une stratégie 360° pour renforcer l’impact
La campagne ne s’arrête pas au film. Elle s’accompagne d’un dispositif complet qui englobe :
- Des visuels publicitaires mettant en avant les différents services de l’après-vente Dacia, notamment la révision, l’entretien et les produits dédiés.
- Des assets digitaux déployés sur les réseaux sociaux et en vidéo en ligne (VOL).
- Des communications CRM et des spots radio, visant à informer les propriétaires de Dacia des avantages de choisir un service après-vente directement chez le constructeur.
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Rassurer et fidéliser les clients Dacia
La campagne répond à une problématique bien connue : dès l’expiration de la garantie constructeur, de nombreux automobilistes se tournent vers des prestataires tiers, pensant réduire leurs coûts. Avec “Plus on se voit, moins on se voit,” Dacia met en avant un argument fort : une visite chez Dacia Service, c’est la promesse d’un entretien de qualité qui limite les besoins futurs d’interventions.
Un message qui résonne à l’échelle européenne
Déployée dans toute l’Europe depuis novembre 2024, cette campagne vise à repositionner l’après-vente Dacia comme un atout majeur, à la fois pour fidéliser les clients actuels et pour renforcer la perception de qualité associée à la marque. En combinant humour, mystère et pédagogie, Dacia rappelle que prendre soin de sa voiture peut être simple, économique et rassurant.
Avec cette approche inventive et impactante, Dacia démontre que l’après-vente peut être bien plus qu’une simple formalité : une véritable promesse de sérénité pour les conducteurs.
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