Vous est-il déjà arrivé d’avoir besoin de contacter votre banque en pleine nuit ?
B for Bank, en partenariat avec l’agence Steve, propose une solution innovante qui pourrait surprendre plus d’un client.
Service 24/24 : Une proposition unique
La plupart des banques ne sont accessibles qu’aux heures de bureau traditionnelles, ce qui peut poser problème à ceux dont les horaires ne sont pas ordinaires. B for Bank, reconnaissant cette réalité moderne, propose désormais un service client disponible 24 heures sur 24. Que vous soyez noctambule, travailleur de nuit ou simplement face à une urgence bancaire en pleine nuit, la « banque à la grenouille » est là pour vous.
L’idée derrière la campagne
La campagne TV et affichage de B for Bank, imaginée par l’agence Steve, aborde cette nouveauté avec humour. L’idée est simple : et si, pour une fois, appeler sa banque à 2h du matin devenait une véritable excuse valable et non un prétexte douteux ? C’est ce qu’illustre parfaitement le film de la marque avec une situation qui devient totalement hors de contrôle.
Cependant, la campagne tient à rappeler que cette flexibilité ne devrait pas devenir un alibi de choix pour les menteurs en herbe…
BforBank fait peau neuve
Collaborant avec l’agence W, BforBank a également dévoilé récemment un nouvel univers de marque pour répondre à un nouveau positionnement. L’objectif principal : redéfinir la marque pour qu’elle évoque émotion et sens tant pour ses clients que pour ses collaborateurs. La vision est claire : transformer BforBank en une marque du quotidien, accessible, agréable et positive. Il s’agit de représenter un état d’esprit, une communauté et une contribution constructive à la société.
L’évolution de la marque est incarnée par une grenouille stylisée, inspirée de la lettre « B ». Plus qu’un simple logotype, cette grenouille est un symbole d’évolution, d’agilité, de progrès et d’innovation. Elle est conçue pour susciter de l’affection tout en laissant place à l’imaginaire. Cette transformation va au-delà de la simple esthétique, elle donne à la marque une nouvelle syntaxe. L’interaction avec les clients sera ponctuée par ces nouveaux codes, renforçant ainsi la proximité émotionnelle.
Conclusion
L’innovation ne se limite pas à la technologie, elle s’exprime aussi à travers le renouvellement de l’image et de l’approche relationnelle. Que ce soit se réinventer pour se rapprocher émotionnellement de ses clients ou offrir des services 24/24h (comme illustré dans cette campagne humoristique) l’ère digitale pousse les entreprises à repenser leurs interactions avec les consommateurs. Les marques qui sauront allier technologie et humanité seront celles qui se démarqueront dans ce paysage concurrentiel du XXIe siècle.
