Qui n’a jamais vécu cette déception : une commande Uber Eats ou Deliveroo qui arrive froide, un burger à moitié assemblé, une pizza sans fromage ou un burrito explosé dans son emballage ?
Un cauchemar gustatif qui touche bien plus de personnes qu’on ne le pense. 35 % des consommateurs s’attendent à recevoir leur repas en moins de 30 minutes, mais la réalité est souvent bien différente.
Plutôt que de subir ces “fast-food fails”, Knorr et l’agence MullenLowe (US & UK) proposent une alternative aussi simple que savoureuse : cuisiner soi-même des plats aussi rapides que ceux du fast-food… mais bien meilleurs.
Transformer une frustration en créativité culinaire
Avec sa nouvelle campagne #DeliverBetter, Knorr rappelle que l’on peut préparer des plats maison aussi rapides que la livraison, tout en évitant les déconvenues. À l’aide des produits Knorr Rice et Pasta Sides ainsi que Knorr Bouillon, la marque propose des recettes inspirées des classiques du fast-food, prêtes en quelques minutes, sans attendre un livreur.
Gina Kiroff, Chief Marketing Officer de Knorr North America, souligne cette approche : “Nous avons tous connu ces moments où l’on attend un fast-food qui déçoit avant même d’arriver dans nos mains. Knorr transforme ces instants de frustration en opportunités de créativité. Plutôt qu’un burger qui s’effondre ou un taco incomplet, nous montrons combien il est facile de cuisiner ces plats chez soi, avec tout le plaisir et sans les inconvénients de la livraison.”
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Quand le fait-maison bat le fast-food
Pour prouver que la cuisine maison n’a rien à envier aux grandes enseignes, Knorr propose une série de swaps gourmands :
- Un burger tout mou et incomplet ? → Faites Le Parfait Burger au poulet
- Une pizza froide et sans fromage ? → Préparez Un délicieux Poulet Parmigiana au four
- Un sandwich au poulet trop gras et fade ? → Remplacez-le par Des escalopes de poulet au citron et au poivre
- Des tacos cassés et mal garnis ? → Revisitez-les avec Des tacos au poulet savoureux
Selon un récent sondage, neuf personnes sur dix ont déjà connu un échec de livraison de repas, et pourtant, elles continuent d’opter pour cette option par facilité. Knorr veut montrer que la vraie alternative, c’est de cuisiner soi-même en un temps record.
Un concours pour les déçus de la livraison
Dès le 24 février, Knorr invite le public à partager leurs pires expériences de livraison sur TikTok et Instagram, en commentant les posts de créateurs comme Zach Jelks, LaFontaine Oliver, Kate Norkeliunas, Jackie et Megan Hommes.
Les participants auront ainsi une chance de gagner une carte cadeau de 50$ pour acheter les ingrédients nécessaires et tester eux-mêmes ces recettes.
Carlos Andrés Rodriguez, Executive Creative Director chez MullenLowe UK, résume bien l’esprit de la campagne : “En tant que fan de fast-food, soyons honnêtes : la cuisine maison est la meilleure façon d’améliorer n’importe quel plat. Ceux qui ont connu un échec de livraison méritent mieux… et les aider à y parvenir est une satisfaction en soi.”
Knorr mise sur la simplicité et la communauté
Au-delà du simple message publicitaire, la marque engage les consommateurs avec une plateforme complète sur Knorr.com où ils peuvent retrouver recettes, conseils et astuces pour transformer leurs repas sans prise de tête.
Sur les réseaux sociaux, le hashtag #DeliverBetter invite à un véritable mouvement culinaire, où chacun peut partager ses réussites et prouver que la vraie alternative au fast-food, c’est le fait-maison… et que ça ne prend pas plus de temps qu’une livraison ratée.
Un repositionnement malin pour Knorr
Avec #DeliverBetter, Knorr ne se contente pas de vendre des produits : la marque s’infiltre dans une conversation déjà bien installée sur les réseaux sociaux où les gens partagent leurs frustrations face aux livraisons ratées.
En détournant cette tendance à son avantage, Knorr transforme un moment négatif en expérience positive et gourmande, tout en affirmant son positionnement dans la cuisine facile et rapide.
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