On connaissait les restaurants ouverts toute la nuit, mais KFC pousse le concept encore plus loin en supprimant littéralement les portes de certains de ses établissements.
Avec sa campagne “KFC Out-Doors”, imaginée par TBWA\RAAD, l’enseigne transforme ses propres entrées en supports publicitaires pour affirmer son engagement : servir ses clients à toute heure, sans aucune barrière.
Une campagne qui brise les codes (et les portes)
D’ordinaire, une porte fermée signifie la fin du service. Mais pour KFC, c’est un obstacle de trop. Plutôt que d’afficher de simples horaires sur une vitrine, la marque a décidé de retirer complètement les portes de certains de ses restaurants, remplaçant ces barrières physiques par des panneaux publicitaires annonçant sa disponibilité permanente.
Les portes ainsi déposées ne finissent pas à la casse : elles sont recyclées en installations publicitaires urbaines, avec des messages malins comme “Qui a besoin de portes quand on ne ferme jamais ?” ou encore “La sortie, c’est par ici… mais l’entrée est toujours ouverte”. Chacune d’elles est aussi équipée d’un QR code redirigeant les passants vers le KFC 24/7 le plus proche, transformant un simple coup marketing en véritable outil de conversion.
Une promesse assumée de jour comme de nuit
“Pour nous, être ouvert 24/7, ce n’est pas juste un argument publicitaire, c’est une véritable promesse”, explique Ahmed Arafa, Chief Marketing Officer de KFC MENAPAKT & CIS. “Les fringales tard dans la nuit sont une habitude pour beaucoup de nos clients, et nous voulons nous assurer qu’ils trouvent toujours une porte ouverte… même quand il n’y en a plus !”
De son côté, Joe Lahham, Managing Director de TBWA\RAAD, insiste sur le caractère disruptif de cette opération : “Nous avons déjà vu des campagnes 24/7, mais nous voulions aller plus loin et véritablement matérialiser cette promesse. En retirant physiquement les portes, nous faisons bien plus qu’un simple message marketing : nous créons une expérience tangible qui interpelle et génère du trafic en restaurant.”
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Des portes devenues icônes publicitaires
Les anciennes portes des restaurants ne disparaissent pas totalement : elles sont disséminées à travers la ville sous forme d’affichage Out-Of-Home, positionnées à des endroits stratégiques comme des intersections animées ou des lieux de passage nocturnes. Certains panneaux proposent même des QR codes offrant des produits gratuits aux clients se rendant dans un KFC ouvert 24/7.
Avec KFC Out-Doors, l’enseigne ne se contente pas de revendiquer son accessibilité permanente : elle l’incarne littéralement en supprimant tout obstacle, jusqu’à la symbolique même d’une porte. Désormais, fermeture et KFC ne font plus partie de la même phrase.
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